Support aux utilisateurs en informatique
Emploi Administrations - Institutions
Montrouge, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France
Le poste s'insère au sein d'une équipe de 10 personnes en charge de la diffusion, en open data, des données du répertoire inter-administratif des entreprises et des établissements géré par l'Insee (Sirene). L'équipe répond quotidiennement aux utilisateurs. Elle est composée de personnes expertes du traitement et de la mise à disposition de la donnée. Il s'agit essentiellement, pour le titulaire du poste, de répondre par écrit aux questions des utilisateurs des données du répertoire Sirene (administrations, entreprises, particuliers). Les questions portent à la fois sur la compréhension des données et sur l'utilisation des outils d'accès. Pour cela, la personne titulaire du poste devra : - en matière de réponse à la demande : Comprendre les variables d'identification, statistiques et économiques du répertoire Sirene Comprendre et savoir utiliser les outils d'accès aux données (API Sirene, fichiers téléchargeables sur data.gouv.fr) Comprendre les usages et besoins des utilisateurs, notamment en simulant leurs demandes dans l'API Accompagner les utilisateurs lors des différentes évolutions des outils et de l'offre de données Analyser et traiter les anomalies constatées[...]
